返金・返品ポリシー(書籍・デジタルコンテンツ)
1. ダウンロード版(デジタルコンテンツ)について
商品の性質上、決済完了後のキャンセル・返品・返金は一切お受けできません。
ご購入前に、対応デバイスやファイル形式(PDF、EPUB等)を必ずご確認ください。
万一、ファイルが破損していて開けない、または内容が著しく不完全な場合は、恐れ入りますがご購入後7日以内にお問い合わせください。データの再送にて対応させていただきます。
2. 紙書籍の返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、お届けした商品に以下の不備がある場合は、送料弊社負担にて交換または返品を承ります。
配送中の破損(ページ折れ、水濡れ、著しい汚損)
ご注文と異なる商品の到着
※商品到着後 7日以内 に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
3. 返品をお受けできないケース
お届けから8日以上経過した商品
お客様の元でキズ、汚れ、書き込みが生じた商品
ダウンロード版において、すでにデータをダウンロード済みの通達がある場合
4. 返金方法
返品商品の確認後(紙書籍の場合)、5営業日以内に決済のキャンセルまたはご指定の口座への振込にて返金手続きを行います。
